Widerrufsrecht

30 Nächte Probeschlafen beim Kissen

Gesetzlich hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Beim Snooze Kissen verlängern wir diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab Erhalt. In dieser Zeit darfst du das Kissen ganz normal benutzen. Passt es nicht, schickst du es zurück und bekommst den Kaufpreis erstattet.

Das gilt auch für das Doppelpack und das Kissen im Snooze Set. Beim Doppelpack kann auch nur eines der beiden Kissen zurückgehen.

30 Tage Rückgabe bei der Brille

Die Snooze Brille kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Bitte schicke sie mit Etui und Tuch zurück. Du darfst die Brille prüfen und anprobieren, wie du es im Laden auch tun würdest. Gebrauchsspuren, die darüber hinausgehen, können wir vom Erstattungsbetrag abziehen.

So läuft die Rückgabe

Schreib uns innerhalb der Frist an support@snoozemode.de oder nutze das Widerrufsformular auf unserer Seite unter Vertrag widerrufen. Nenne Bestellnummer und Artikel. Du bekommst von uns eine Bestätigung und die Rücksendeadresse per E-Mail.

Das Rückporto trägst du selbst. Wir schicken kein Rücksendeetikett. Bitte verpacke das Kissen so, dass es unbeschädigt bei uns ankommt, die Originalverpackung ist dafür am besten geeignet, aber keine Bedingung. Ein Kaufnachweis liegt uns über deine Bestellnummer vor.

Rücksendungen ohne vorherige Nachricht können wir nicht zuordnen. Bitte melde die Rückgabe deshalb immer vorher an.

Erstattung

Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir es und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag bei dir sichtbar ist. Wenn 14 Tage nach unserer Eingangsbestätigung noch nichts angekommen ist, schreib uns an support@snoozemode.de.

Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung erstatten wir in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Schäden und falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch, schreib uns sofort mit einem Foto an support@snoozemode.de. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung, in diesem Fall übernehmen wir das Rückporto.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Der schnellste Weg: Artikel zurückgeben und das gewünschte Produkt neu bestellen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von den oben beschriebenen freiwilligen Regelungen steht dir als Verbraucher in der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Es wird durch unsere Regelungen nicht eingeschränkt. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite unter Vertrag widerrufen.